Косвенный потребитель - не получающий непосредственно первичные выходные потоки, но являющиеся следующими в цепочке

Внешний потребитель - находящийся вне организации, но использующий выходные потоки процесса, например, розничные продавцы

Потребитель - конечный потребитель выходных потоков процесса

Не всегда отдельные категории потребителей присутствуют все вместе