Некоторые информацион­ные системы могут быть рассчитаны на определенный контингент пользо­вателей. В то же время существуют системы с распределенным свобод­ным доступом, для которых невозможно предсказать общее количество пользователей и распределение числа активных пользователей во вре­мени. В таком случае значительно усложняется управление системными ресурсами. Потребности системы в вычислительных ресурсах должны определяться исходя из пиковых нагрузок; должны предусматриваться меры по балансированию нагрузки на системные серверы. Примерами подобных систем являются сервисы крупных компаний, доступные че­рез Web-серверы.